SMS BANKING
La solution SMS Banking
Le module banking de la solution ACE3i SMS Mobile permet aux institutions bancaires et microfinances d'exposer leur processus métier par le biais des SMS. Il confère un avantage compétitif de poids sur votre concurrence en améliorant grandement l'expérience client et la satisfaction des consommateurs de vos produits.
Vos clients ne seront jamais aussi proches de vos services
Avantages
- Rapide et accessible partout
- Expérience interactive avec la banque
- Messages sécurisés par un code
- Vos clients ne se déplacent qu’en cas de besoin
Services métiers
PUSH Messages initiés par la banque
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Notification des opérations en temps réel
Virement, retrait guichets, dépôt.... Toutes les opérations impactant les comptes de vos clients sont notifiées par notre solution.
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Alerte de la disponibilité des moyens de paiement
Vos clients sont notifiés dès que les moyens de paiement commandés sont disponibles en agence.
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Campagnes SMS aux clients à des buts commerciaux
Lancement de nouveaux produits, avertissement sur fraudes, voeux, communiqués pour les fêtes et jours fériés, etc.
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Notification mail
Les notifications envoyées par SMS sont également remontées par mail.
PULL Messages initiés par le client
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Mini relevé ou derniers mouvements
En quelques gestes, vos clients reçoivent l’historique des opérations sur leurs comptes.
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Consultation du solde
Les soldes des comptes sont disponibles en temps réel.
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Mise en opposition des moyens de paiement
Renforcer la sécurité de vos moyens de paiement en offrant la possibilité d'effectuer une mise en opposition par SMS.
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Consultation de demande de crédit
Vos clients pourront suivre à tout moment leurs demandes de crédit.
SMS RESPONSE
LA SOLUTION SMS RESPONSE
Le SMS Response est un traitement automatisé des réponses aux requêtes des clients qui permet de créer une interaction avec eux. C’est une communication bidirectionnelle pour fidéliser vos clients et optimiser votre productivité.
Créez un lien étroit avec vos clients avec le SMS Response en satisfaisant les besoins en information.
Avantages
- Automatiser la communication
- Optimiser la relation client
- Augmenter le retour sur investissement
- Fidéliser les clients
Services métiers
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Jeux par SMS
Initiez des jeux lors des évènements et campagnes publicitaires pour susciter un enthousiasme et créez une ambiance autour de vos actions marketing directes.
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Vote par SMS
Pour des évènements grand public, lors des conférences, séminaires, assemblées générales, etc. utilisez le SMS pour vos opérations de vote.
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Demande de confirmation de date
Confirmer des dates de conférence, de lancement de produits, de mise à disponibilité de services aux demandes clients par SMS.
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Demande de facture
Répondez aux demandes de facturation de vos clients à travers le SMS.
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Enquêtes de satisfaction
Lancez vos opérations d’enquête de marché et de satisfaction client pour mieux positionner vos offres
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Demande de disponibilité de produit
Vos clients peuvent envoyer des SMS pour connaître la disponibilité de vos produits afin de suivre le processus d’évolution.
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Demande de résultat d’un concours
Donnez des résultats des concours à des participants via des requêtes par SMS.
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Sondages par SMS
Recueillez les besoins de vos clients à travers des sondages par SMS afin de répondre à leur attente.
SMS MARKETING
LA SOLUTION SMS MARKETING
Vous disposez d'un outil ultra-performant pour faire vos campagnes marketing automatisées, campagnes d'information, vos promotions, SMS de fidélisation. Relayez vos offres, vos promotions sur mobile avec le SMS en masse pour toucher l’ensemble de vos clients en quelques minutes en toute simplicité.
La campagne SMS vous permet de toucher tous vos clients en une seule fois avec un ROI élevé.
Avantages
- Fidéliser la relation client
- Développer votre communication
- Stimuler les actions marketing d’acquisition
- Augmenter le retour sur investissement
Services métiers
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Lancement de produits
Donnez de la visibilité à vos produits lors de vos lancements.
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Animation de vos points de vente
Jouissez de toute la puissance du marketing direct pour faire venir des clients sur vos points de vente.
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Informations aux clients
Diffusez les informations sur vos évènements auprès des clients.
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Conquête des clients
Touchez le maximum de vos prospects avec vos campagnes SMS.
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Fidélisation des clients
Engagez vos clients par des programmes de fidélité percutants.
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Augmentation de la notoriété
Faites vous mieux connaître auprès des clients.
SMS IT MONITORING
LA SOLUTION SMS IT MONITORING
SMS IT MONITORING a pour objectif de diffuser et de notifier une information urgente et importante de votre système en temps réel et éventuellement de manière automatique de votre Système d’Information.
Automatisez vos alertes SMS à partir des incidents d’un matériel ou d’un équipement connecté.
Avantages
- Réduire les risques
- S'informer en temps réel
- Optimiser la communication
- Gagner du temps
Services métiers
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Alerte Serveur SMS
Recevez des alertes SMS depuis votre serveur en cas d’incident et de panne.
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Alerte avec la gestion des plannings d'astreinte
Soyez informé de façon intuitive et instantanée sur vos plannings d’astreinte.
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Alerte par déclenchement des demandes d’intervention
Suivez et gérez vos demandes d’intervention en temps réel avec la traçabilité totale des interventions.
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Alerte pour la sécurisation des systèmes d’information
Sécurisez l’opération entre le système informatique et l’utilisateur final 24h/24.
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Alerte pour la surveillance et le contrôle des alarmes
Recevez des alertes au déclenchement automatique de vos systèmes d’alarme.
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Alerte de supervision industrielle
Supervisez votre système en temps réel par des alertes SMS.
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Alerte SMS à vos besoins de monitoring informatique
Recevez des alertes SMS pour avoir un contrôle impeccable sur votre système information.
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Alerte pour signalisation de risque
Alertez par SMS les populations ou votre équipe en cas d'un risque majeur.
REAL TIME EVENTS SMS
LA SOLUTION REAL TIME EVENTS SMS
Informez vos destinataires de manière rapide, instantanée par la notification SMS des évènements en temps réel. Fiable et efficace pour notifier sur la disponibilité d'un produit ou service, la confirmation de rendez-vous et la gestion de crise.
Envoyez des messages de bienvenue, de vœux d'anniversaire, d'avertissement de fraudes, de confirmation à vos clients pour automatiser votre relation client.
Avantages
- Optimiser la relation client
- Informer les clients en temps réel
- Réduire les charges financières
- Gagner du temps
Services métiers
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Vœux aux clients
Envoyez par SMS des vœux d’anniversaire, des fêtes à vos clients pour les surprendre.
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Confirmation de rendez-vous
Confirmez de manière instantanée vos rendez-vous par SMS avec vos clients et partenaires.
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Informer sur les promotions produits
Envoyez des SMS pour notifier vos clients sur les promotions de produits en cours.
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Bienvenue aux nouveaux clients
Renforcez votre proximité auprès de vos clients en envoyant des messages de bienvenue à vos nouveaux clients.
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Confirmation des réservations et livraisons clients
Envoyez des SMS pour confirmer les réservations et livraisons à vos clients afin d'optimiser la productivité.
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Disponibilités des produits et services
Informez par SMS vos clients sur la disponibilité des produits et services afin de susciter leurs besoins latents.